2013年已經過半，對于絕大多數中國企業來說這都將是不平凡的一年。經濟結構體調整使得很多企業都面臨轉型的挑戰，傳統零售面臨房租、員工等費用迅速上升，同店增長停滯的壓力，從而開始關店收縮。而一個新興的企業“孩子王”母嬰童用品連鎖品牌卻在逆勢發展，迅速崛起在改變傳統孕嬰童零售的業態。
孩子王兒童用品(中國)有限公司(以下簡稱“孩子王”)成立于2009年，總部位于中國南京，是中國新興的專業孕嬰童用品零售及成長服務提供商，為準媽媽及0~14歲兒童提供孕嬰童用品和一站式成長服務。目前公司有30家直營店，2013年預計營業額達10億元。
孩子王的四個創始合伙人都是五星電器的合作多年各有所長的戰友。“2009年，從五星電器出來之后，我們在創業籌劃時還是希望能夠做零售行業，畢竟我們在這方面有著多年的經驗。經過市場調查，我們發現嬰童行業市場更成熟穩定，發展空間更大，于是2009年10月，我們成立了‘孩子王’。”談起創業之初，孩子王兒童用品(中國)有限公司CFO沈暉如是說。
差異化打造成本優勢
中國可以說是世界嬰童產品行業的第一大市場。以中國巨大的人口基數來說，每年1%的出生率就意味著每年將近有1500萬新生兒誕生。就是在競爭已經趨于成熟和穩定的美國市場，嬰童產品的年復合增長率是16%，遠遠高于其他行業。同樣，國內從事嬰童行業的企業也非常多，中國是制造業大國，童裝、玩具等生產企業多如牛毛。面對這樣復雜的市場局面，沈暉強調，“中國嬰童市場的零售店有一個特點，都是小店，少有大店，平均營業面積在100平方米左右。主要原因是嬰童產品諸如衣服或者食品、用品等利潤并不很高，不足以支撐大店的運營。而我們孩子王的店面積都比較大，平均營業面積在5000平方米左右，所以我們的經營模式必須區別于嬰童產品便利店。我們是做‘嬰童產品的一站式購物’，包括了孩子以及準媽媽和孕婦的衣、食、住、行、吃、學、玩、樂等一站式滿足的MALL形式，除商品零售外還包含孩子的早教、娛樂、英語培訓、手工DIY等游樂方面的服務。服務項目的面積會占到店面的1/3左右，這些服務解決了嬰童產品顧客單次消費少，產品利潤不高的問題。因為游樂服務項目大大提高了顧客的到店頻次，就算單次消費不高，次數多了，也依然有著可觀的消費量。”
孩子王的實體門店借用了互聯網的經營方式，提供家庭與孩子的社交平臺，創造互助及互動的圈子。若要說到和互聯網最大的差異，那就是互聯網是不斷做減法，一味追求低價，顧客的忠誠度低;而實體門店則應該是不斷地做加法，商品垂直且服務本土化。此外，“快樂”與“教育”是互聯網永不可取代的。孩子王的實體門店與電子商務為消費者提供了更方便的購物選擇，線上和線下實體相互補充，旨在為兒童成長提供衣食住行玩教學一站式的解決方案。
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