市場細分(market segmentation)是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客觀基礎是消費者需求的差異性。進行市場細分的主要依據(jù)是異質市場中需求一致的顧客群,實質就是在異質市場中求同質。市場細分的目標是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一概念的提出,對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。
事實上,行業(yè)細分是來自于營銷學上的市場細分,兩者在意義上差別不大。而或許由于安防應用起源于行業(yè)用戶,如銀行、政府、交通等,使其具有較濃行業(yè)色彩;或許是延伸IT集成界做行業(yè)客戶的說法,目前在安防業(yè)內提得更多的是“行業(yè)細分”。
行業(yè)細分之所以受到越來越多安防企業(yè)的重視,大多安防產業(yè)界人士認為,主要在于安防系統(tǒng)由早期集中在特殊行業(yè)的場所,到現(xiàn)在迅速擴大至各行各業(yè),從而使得一些企業(yè)開始走向規(guī)模化經營、開始有能力進行行業(yè)細分。
眾所周知,在安防產品的同質化加大的同時,市場在發(fā)展、用戶變成熟,用戶需求開始拒絕同質化的境況下;安防企業(yè)進行行業(yè)細分,一方面可以擺脫產品同質化的激烈價格競爭。另一方面,企業(yè)可以在“混沌”的市場總體中,更深入、集中、全面把握某類行業(yè)需求的特征。對于用戶來說,可以在更大范圍選擇適合自身個性化應用的產品和系統(tǒng),排除一些不必要的功能和應用,從而對業(yè)務、管理帶來更多的便利和增值服務,同時也有助于降低投資成本。
但是也有業(yè)內人士表示,目前安防產品還存在品種多、關聯(lián)性不強、發(fā)展歷史不同,成熟程度不一等特點,安防行業(yè)還沒有形成像IT行業(yè)那樣非常規(guī)范的產業(yè)結構,現(xiàn)階段還處于群雄割據(jù)的狀態(tài),市場分得太細,如果量提不上去,就無法形成規(guī)模效益。所以還不具備行業(yè)細分的客觀條件。
但是,隨著整個安防市場的容量不斷增加,其產品需求也將越來越廣泛。除了對安防產品的需求不斷增加以外,很多用戶還需要定制特殊化的服務,安防廠家不僅要為用戶提供基礎的安全防范措施,還需要根據(jù)用戶的工作環(huán)境和工作特點,為其量身打造專業(yè)系統(tǒng),提供個性化的服務。因此,市場細分這是未來安防產業(yè)發(fā)展的一個趨勢。
安防市場的進一步細分,對于大部分安防企業(yè)發(fā)展來說,具有很多積極的促進作用。例如與市場細分后的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業(yè)可以根據(jù)自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便于制定特殊的營銷策略。同時,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,一旦消費者的需求發(fā)生變化,企業(yè)可迅速改變營銷策略,制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高企業(yè)的應變能力和競爭力。尤其是應對目前安防產品同質化非常嚴重的現(xiàn)象。
此外,通過市場細分,企業(yè)可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比,探索出有利于本企業(yè)的市場機會,使企業(yè)及時做出投產、移地銷售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產技術條件編制新產品開拓計劃,進行必要的產品技術儲備,掌握產品更新?lián)Q代的主動權,開拓新市場,以更好適應市場的需要。
任何一個企業(yè)的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場,選擇了適合自己的目標市場,企業(yè)可以集中人、財、物及資源,去爭取局部市場上的優(yōu)勢,然后再占領自己的目標市場。
除此之外,企業(yè)通過市場細分后,企業(yè)可以面對自己的目標市場,生產出適銷對路的產品,既能滿足市場需要,又可增加企業(yè)的收入;產品適銷對路可以加速商品流轉,加大生產批量,降低企業(yè)的生產銷售成本,提高生產工人的勞動熟練程度,提高產品質量,全面提高企業(yè)的經濟效益。
總而言之,無論是哪一種形式的行業(yè)細分,不同企業(yè)會有不同理解,也會有不同的側重。目前畢竟還是大眾化安防產品居多,細分化的產品才開始出來了不久,安防行業(yè)細分還只是處于初始階段。但一些行業(yè)細分的基礎正在形成,一場細分化的競爭正在某范圍內拉開序幕,未來安防市場細分勢必進一步擴大,并加速市場競爭格局,因此,國內安防企業(yè)需理性對待,企業(yè)在這個階段需要練內功,才能未來激烈的市場競爭加強抗風險能力。