終端店面銷售管理一直以來都是終端門店運營的最核心部分，終端店面承載著各個渠道客流進行產品選購的壓力。讓終端店面銷售管理更加高效、有序的進行至關重要，那么如何打造優質的終端店面銷售管理呢？我們將通過優化終端店面銷售結構、提升終端店面服務水平、促進銷售成交率提升、建立完善的客戶關系管理系統、調整銷售人員的精神狀態等幾方面進行講述。
一、“管理”從一開始就應該定調
其實管理是一項特別困難的事情，因為它是制度和人之間的媒介，所以在終端店面銷售管理中，所謂的管理從一開始就應該定調，試想一下，如果管理從一開始就把很多制度性的東西擱置一邊，或許給管理帶來靈活性，但是它對制度的損壞在后期的銷售管理中會慢慢的顯現出來，導致的結果就是員工質疑此前制定的制度和規章，管理者大篇幅的對規章和制度進行修改或修正，正是因為在開始執行階段不堅定，不僅僅是增加修正制度和規章的時間，更重要的是被管理人員失去對制度和規章本身有效性的信心，最終的結果就是惡性的循環，當管理的推進到極限值的時候就會出現瓦解。那么在管理過程中如何保證銷售管理有序有效的進行呢？作為一個終端店面的管理者，多說不如多做，先把事情做到極致，將所有員工有異議的思想都打消，告知他們，他們平時做不到的事情，我能做到，通過這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員，把這個基調定好之后，嚴格按照公司的規章制度進行店面管理操作，真正的做到公正、公開、公平。盡管一個人不可能沒有私心，那么管理就是需要管理者把私心動機無限的接近“零”，只有這樣才能讓從人信服，并且這些所有的定調一定要堅持，但是整個過程可以適當性的進行制度和規章的靈活性調整。
二、“人”是所有管理的核心
任何一個企業和運營，缺少了人則無法順利的運轉，那么在終端店面銷售管理里面“人”擔當哪方面的角色呢？
1、人的狀態很重要
每一個銷售人員在終端銷售的過程中都是演員，而且整個劇情都是自己自編自導，因此狀態直接影響著你所導演的劇情是否能夠按照你所預期的方向，銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自我的狀態調整到最佳位置，讓客戶被你的銷售狀態感染，進入你給他規劃的思維引導。同時在整個過程情緒可跌宕起伏，控制好自身的聲音、詞語、表情、動作等。
2、人的形象很重要
如何體現一個終端店面服務形象，人的形象至關重要。它是一個店面甚至是一個品牌最生動的代言人，那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務形象都需要達到最高的統一化，終端店面管理的每一個細節都能夠支撐終端店面的銷售，不能忽略任何一個部分。
3、人的默契很重要
在終端店面銷售管理，所謂強調的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合，因為在銷售的過程中一個人了解的知識畢竟是有限，當一個人面對多個客戶的時候不一定能夠很好的處理客戶的異議，當兩個人相互配合的時候能夠在一定程度上形成互補，主銷作為局中人有時候可能會忽略一些關鍵性的問題，作為局外人的副銷選擇適當的時機進行切入，解決客戶的異議，避免在接待過程中出現不必要的誤會。更好的讓消費者信賴我們的品牌、增強客戶對我們的信心。
4、如何調整銷售人員的狀態
終端銷售管理中，如何調整銷售人員的狀態呢？有兩個核心關鍵點：
�。�1）盯人。管理者在執行銷售管理時，必須要及時的關注每個人的銷售狀態，因為每個人除了工作的事情還有生活的事情需要思考，在整個一天的工作當中，不可能一直保持激昂的狀態，管理者在發現銷售人員銷售狀態的時候就需要及時跟進，了解狀態不佳的根本原因，針對性的根據原因尋找解決的方案和方法。
�。�2）盯事。銷售人員在空閑的時候最喜歡胡思亂想，特別是三五成群的時候，更容易傳播負面情緒，如果此時此刻讓銷售人員繼續的把目光和焦距放在工作上就能夠避免他們過多的傳遞負面情緒，銷售人員之所以空閑是因為沒有客戶，那么我們需要盯的事情就是不斷的讓銷售人員通過各類渠道邀約客戶，譬如電話營銷、小區營銷、短信、微信營銷、老客戶營銷，在有限時間內讓員工忙起來，充實起來，員工就不會想太多和工作無相關的事情，減少負能量的傳播。因此在調整銷售人員狀態的時候，盯好人盯好事，那么你就會發現人員狀態處于一個相對平衡的范圍。員工的積極性高了，那么銷售自然而然就會變好
三、終端店面銷售管理計劃
1、銷量計劃和
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